CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

SESSION : Par SESSION, il est fait référence à la prestation relative aux enquêtes et au jeux d’équipe, mise à disposition et organisée par CBR et faisant l’objet de sa relation contractuelle avec l’UTILISATEUR lorsque celui-ci procède à une réservation sur le SITE INTERNET

Les présentes conditions générales de vente sont disponibles à tout moment et systématiquement portées à la connaissance de chaque client/utilisateur avant la conclusion du contrat avec CBR et ce, afin de lui permettre de passer commande. Ainsi, le fait de passer commande et de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » lors du processus de paiement implique l’acceptation entière et sans réserve du client à ces conditions générales de vente.

ARTICLE 1 – CONCEPT

L’Enquête Live est un concept de jeu de piste grandeur nature appartenant à la société CBR Team Building. Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tout contrat concernant une SESSION.

Dans le cadre de ces SESSIONS, les UTILISATEURS se réunissent auprès d’une animatrice CBR qui leur délivre un livret de jeu, un stylo et leur explique l’objectif de l’enquête. Le groupe dispose d’une heure pour résoudre son enquête. À l’issue du temps écoulé, le groupe rejoint son animatrice au point de départ pour assister au compte-rendu de l’enquête (solution de l’énigme et explications complémentaires).

 Ces conditions s’appliquent également quel que soit le moyen de réservation, que celle-ci soit effectuée via le site internet d’Iscape-game (accessible à l’adressse url suivante : www.iscape-game.com) nommé ci-après « SITE INTERNET » ou auprès du personnel de CBR Team Building.

CBR Team Building reconnaît le droit de modifier ou faire modifier tout ou partie des présentes conditions générales de vente ainsi que le contenu de son SITE INTERNET (https://iscape-game.com), ceci à sa seule discrétion, à tout moment et sans préavis.

Les conditions générales de vente sont disponibles sur le SITE INTERNET et peuvent être consultées librement sur simple demande auprès du personnel de CBR Team Building.

ARTICLE 2 – PRIX

Les prix pratiqués par CBR sont indiqués sur le SITE INTERNET (sur la page d’accueil ainsi que dans l’onglet « Réservez ») . Ils sont affichées en euros (€) et s’appliquent à la réservation d’une SESSION de 60 minutes.

ARTICLE 3 – RÉSERVATION

La réservation est effectuée par l’UTILISATEUR sur le SITE INTERNET suivant : https://iscape-game.com

Toutes les réservations sont effectuées depuis le SITE INTERNET et selon les disponibilités affichées sur celui-ci. La réservation n’est ferme et définitive qu’après réception de l’email de confirmation de réservation, lequel est envoyé à l’UTILISATEUR à l’issue du processus de paiement.

Seuls les paiements par carte de crédit sont acceptés sur le SITE INTERNET. CBR a confié la gestion de sa plateforme de paiement à un prestataire spécialisé dans la sécurisation des transactions en ligne, WEEZEVENT. 

Aucune réservation ne peut être annulée ou remboursée sauf dans le cadre d’une annulation du seul fait de CBR (sans qu’une justification soit nécessaire). Dans ce dernier cas, le montant de la réservation initiale sera remboursé, à l’exclusion de toute autre somme qui pourrait être réclamée à titre de préjudice ou autre.

Une réservation ne peut être transférée ou revendue à des fins commerciales. Si une réservation est transférée ou revendue en violation de cet article, le porteur de celle-ci se verra refuser l’accès.

CBR se réserve le droit de refuser l’animation aux UTILISATEURS dont le retard s’élève à 15 minutes ou plus.

Le règlement de la commande doit être effectué par L’UTILISATEUR dans son intégralité avant la date de la prestation. En cas d’absence de règlement à cette date, sa participation au jeu sera annulée.

ARTICLE 4 – SECURITÉ

L’UTILISATEUR s’engage à respecter toutes les mesures de sécurité qui lui sont données, qu’elles soient contractuelles ou données oralement par le personnel de CBR. Chaque UTILISATEUR s’engage à prendre connaissance et respecter les consignes de sécurité des lieux où il évolue.

L’UTILISATEUR s’engage pour la durée de la SESSION à adopter un comportement raisonnable et diligent, et se conformer aux règles imposées par le personnel de CBR.

Toute atteinte portée aux autres UTILISATEURS, et au matériel pourra faire l’objet de poursuite judiciaires sur le plan civil ou pénal.

CBR se réserve le droit se réserve le droit de refuser la participation d’UTILISATEUR dont le comportement ne serait pas conforme aux exigences mentionnées ci-dessous. Ainsi tout UTILISATEUR sous l’influence d’alcool, de drogues, se fera exclure ou se verra refuser la participation à la SESSION et cette exclusion ne donnera aucun droit à un quelconque remboursement ou indemnité compensatoire.

ARTICLE 5 – RÉTRACTATION

En vertu de l’article L 221-28 12°) du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de prestations de services d’hébergement, autres que d’hébergement résidentiel, de services de transport de biens, de locations de voitures, de restauration ou d’activités de loisirs qui doivent être fournis à une date ou à une période déterminée.

Ainsi, conformément à cet article, le droit de rétractation ne s’applique pas à une réservation par l’UTILISATEUR sur LE SITE INTERNET.

ARTICLE 6 – MÉDIATION

Si, suite à une réclamation effectuée auprès du service client de CBR, l’UTILISATEUR n’obtient pas de réponse ou une réponse qu’il juste insatisfaisante, il pourra alors prendre contact avec le service de médiation dont relève de CBR.

Ce service de médiation est accessible par voie postale et par courriel aux coordonnées suivantes :

——— adresse postale

———adresse email

ARTICLE 7 – PHOTOGRAPHIES ET VIDEOS

Les UTILISATEURS acceptent que CBR prenne des photographies et/ou vidéos captant leur participation aux SESSIONS. Les UTILISATEURS acceptent également que CBR utilise ces photographies/vidéos afin de communiquer autour de ses activités via son SITE INTERNET ou ses réseaux sociaux. Si les UTILISATEURS en font expressément la demande, les photographies/vidéos leur seront adressées par CBR dans un délai raisonnable.

ARTICLE 8 – TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales et tout contrat conclu incorporant ces termes et conditions sont régis par le droit français et tous les litiges sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Paris.

Toutefois, en cas de différend relatif à l’interprétation des présentes conditions générales ou à l’exécution de leurs obligations respectives, les parties s’efforceront de rechercher, avant toute action contentieuse, un accord amiable, en recourant notamment à la médiation précitée.